Виртуальный телефонный номер: описание и преимущества

24 Марта 2014
Виртуальный телефонный номер: описание и преимущества

Услуга виртуального номера отличается тем, что ее можно подключить без участия местной АТС. Касательно номера, то он выглядит как обычный телефонный номер, с кодом города, но при звонке на него происходит бесплатная переадресация на:

  1. Skype.
  2. Телефоны и другие устройства, функционирующие по IP.
  3. Google Voice.

Кроме того, звонки можно направлять на стационарные и мобильные телефоны. Например, если вы проживаете в Москве, а офис находится в Санкт-Петербурге, то вам весьма пригодится виртуальный московский номер. Это особенно важно в том случае, если предприятие желает повысить свой статус, создать иллюзию, будто его офис расположен в крупном городе. Кроме того, услуга виртуального номера пригодится компаниям, имеющим отделения в небольших городах по стране. Это снижает нагрузку, и все звонки распределяются между операторами равномерно. В итоге клиенты обслуживаются своевременно, поскольку им не приходится долго ждать ответа. Широко используется в сфере «горячих звонков».

SMS-сообщения на виртуальный номер

Как это ни странно, но с помощью такого номера можно не только осуществлять звонки, но и получать текстовые сообщения, перенаправляя их на электронную почту или другой телефон. Эта услуга появилась относительно недавно, но уже успела добиться большой популярности. Стоит отметить, что сообщения можно не только получать, но и отправлять, к тому же совершенно бесплатно.

Преимущества

Наиболее важным преимуществом виртуальных номеров является именно их стоимость. Так, приобретая его, вы существенно сократите расходы на услуги связи. Более того, вы можете купить красивые виртуальные номера, а также записать отличное голосовое приветствие для клиента. Это способствует созданию вашего положительного имиджа.

При необходимости можно подключить автоответчик. В таком случае все звонки или сообщения от пользователей будут записаны даже тогда, когда оператор по каким-либо причинам не может ответить.

Зачем это нужно?

Прежде всего, при помощи виртуальных звонков можно записывать все телефонные разговоры сотрудников — это позволит контролировать их на должном уровне. Также с их помощью очень удобно обрабатывать входящие сообщения. С таким номером можно регулировать длительность разговора. Все эти достоинства пригодятся не только в офисе, но и при удаленной работе.

Если есть желание, то можно еще и подключить специальную услугу под названием Виртуальный офис. С ее помощью можно в несколько раз увеличить возможности обычного стационарного телефона, максимально приблизив его до уровня call-центра.

И, наконец, улучшение имиджа компании за счет упомянутого выше красивого телефонного номера. Также его будет очень легко запомнить.

Покупка виртуального номера

Для того чтобы купить виртуальный номер, вам не нужно срываться с места и бегать по магазинам. Для этого достаточно будет иметь компьютер и доступ к Интернету: там вы найдете великое множество предложений, так как такую услугу продают многие. Занимательно то, что за виртуальный номер не предусматривается никакой абонентской платы - вы будете платить лишь один раз, за покупку номера.

 

 


24 Марта 2014
Другие материалы по теме: 

Комментарии:


Пресс-релизы

Комментарии

Мы в соцсетях