Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов

18 Августа 2014
Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов

Много, очень много говорится сегодня об автоматизации. Однако приступая к решению проблемы автоматизации бизнес-процессов, стоит помнить, что существуют критерии, которые дают ей направление. Например, род деятельности, а также потребности конкретного предпринимателя и размеры бизнеса – это те факторы, которые нельзя не учитывать.

На что обратить внимание в первую очередь

Каковы положительные моменты автоматизации бизнес-процессов?

  1. Эффективная организация работы с поставщиками и клиентами.
  2. Управление закупкой (запасами).
  3. Повышение эффективности и оперативности работы сотрудников.

Степень востребованности услуг автоматизации закономерно растет: в год в среднем на 30%. При этом предлагается огромное количество программного обеспечения, которое предлагается, как лучшее и инновационное.

Итак, для того, чтобы ожидать от автоматизации повышения качества и эффективности, следует правильно сформулировать к ней требования. Для этого достаточно ответить на ряд вопросов:

  1. Автоматизация какого бизнес-процесса начинается?
  2. Кто имеет доступ к данным?
  3. Какие данные будут автоматизироваться?
  4. Вид отчетности и степень ее прозрачности.

При этом необходимо учесть, что автоматизация – это процесс комплексный. Недостаточно формы отчетности перевести в электронный вариант и установить ПО, которое будет вести их учет. Часто для того, чтобы она была эффективна, необходимо внести коррективы в процесс учета, что требует проведения комплекса определенных мероприятий. Это может потребовать:

  • перераспределения полномочий сотрудников,
  • внесения дополнений и изменений в должностные инструкции,
  • изменение структуры ответственности.

Факторы и критерии отбора системы автоматизации

Решение о выборе системы автоматизации принимается не наобум, а на основании тех факторов, с которыми сталкивается организация в процессе деятельности:

  • требования к поддержке организации автоматизации,
  • наличие (или отсутствие) удаленного доступа и степень необходимости в нем,
  • требования (степень) открытости,
  • спектр предлагаемого программного обеспечения, которое подходит в конкретном случае,
  • возможность интеграции с внешними системами,
  • возможность хранения информации,
  • функционал поиска,
  • степень безопасности,
  • ГОСТы.

Итак, требования разнообразны, и учитывать их необходимо. Как показывает опыт, большинство ПО сходно в своей сути, а отличия присутствуют лишь на уровне определенных возможностей. Можно выделить следующие черты ПО ведущих производителей: интеграционные возможности, единое информационное пространство в рамках компании, поддержка нотаций BPMN 2.0. Эти – уже реализованные – идеи вполне могут быть положены в основу автоматизации бизнес-процессов.

Каким путем идти?

В поиске оптимального пути для автоматизации бизнес-процессов стоит помнить, что:

  • необходимо собрать и зафиксировать требования к системе,
  • существует возможность реализации пилотного проекта, которая не требует приобретения лицензии, который покажет, какие именно критерии должны быть положены в основу ПО в каждом конкретном случае,
  • необходимо дать точную оценку трудоемкости процесса и необходимости поддержки процесса автоматизации.

После ответа на эти вопросы можно переходить непосредственно к процессу автоматизации. Однако всегда стоит помнить, что выбор платформы для автоматизации – задача серьезная, которая не терпит поспешных решений. Поэтому делать это необходимо только серьезно изучив все факторы, на нее влияющие.


18 Августа 2014
Другие материалы по теме: 

Комментарии:


Пресс-релизы

Комментарии

Мы в соцсетях